JTL-WAWI Cloud Server– jetzt mit klar definiertem SLA!
Ein stabiler Cloud-Betrieb erfordert Verlässlichkeit, klar definierte Rahmenbedingungen und verbindliche Leistungszusagen. Deshalb ist unser JTL-WAWI Cloud Server ab sofort standardmäßig mit einem verbindlichen Service Level Agreement (SLA) ausgestattet.
Service Level Agreement
Das Service Level Agreement (SLA) ist Ihre schriftliche Leistungsvereinbarung mit ecomDATA. Es definiert transparent und messbar das Service-Level Ihrer gebuchten Leistung. Dabei stehen drei Stufen zur Auswahl: Silber, Gold und Platin. Damit haben Sie jederzeit volle Transparenz darüber, welche Leistungen, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten für Ihr gewähltes Service-Level verbindlich zugesichert sind.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
• Garantierte Reaktionszeiten & Erreichbarkeit je Service-Level
• 24/7 Infrastruktur-Überwachung im Monitoring Center (NOC) inkl. Alarmierung bei kritischen Ereignissen
• Aktive Reaktion bei Störungen – schnelle Analyse und gezieltes Eingreifen
• 24/7 Notfall-Telefonsupport (Gold/Platin)
• ISO 27001 Rechenzentrum & DSGVO-konformer Betrieb
• Regelmäßige Sicherheits- und Software-Updates
• 100 % Green Energy für Rechenzentren und Standorte
• Lückenlose Dokumentation & transparente Leistungswerte
Das SLA gilt ergänzend zu den AGB der ecomDATA GmbH und präzisiert die technischen Leistungsparameter Ihrer gebuchten Leistungen.
Server Management für Ihre JTL-Wawi Cloud
Betreut von Profis: Betrieb, Überwachung & Updates.
Ein stabiler Cloud-Betrieb erfordert kontinuierliche Wartung, Updates und Überwachung. Genau das übernehmen wir für Sie. So müssen Sie sich nicht um Betriebssystem, Datenbankserver oder Wartungsarbeiten kümmern und können sich vollständig auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.
Unsere Leistungen im Überblick:
• Betriebssystem und MSSQL – Wartung & Updates
• Backup MSSQL-Datenbank: 1× stündlich, Vorhaltezeit 7 Tage.
• Tägliches Server-Vollbackup
• Erweiterte Konfiguration & Troubleshooting
• Monitoring Center: Relevante Serverparameter werden kontinuierlich überwacht
Echtzeit-Überwachung mit eigenem Monitoring Center
Sie erhalten Zugriff auf ein eigenes Monitoring Center, das Ihnen einen Überblick über relevante Serverparameter in Echtzeit ermöglicht.
Bei Störungen werden – abhängig vom gewählten Management-Level – automatisch Benachrichtigungen ausgelöst. So können Probleme frühzeitig erkannt und schnell bearbeitet werden.
Ihre stabile Grundlage für verlässlichen Cloud-Betrieb
Mit dem neuen verbindlichen SLA und unserem professionellen Server Management
schaffen Sie eine planbare und klar geregelte Cloud-Umgebung für Ihre JTL-WAWI.
In Kombination mit Monitoring und technischer Optimierung entsteht eine stabile Grundlage für einen verlässlichen Cloud-Betrieb.
Jetzt beraten lassen
Setzen Sie auf planbaren Cloud-Betrieb mit klar geregelten Service-Standards.
Sichern Sie sich jetzt Ihren professionell gemanagten JTL-WAWI Cloud Server mit verbindlichem SLA – wir beraten Sie gerne persönlich und unverbindlich.
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