Du hast Freude an Linux, Webhosting, Domains und technischen Kundenanfragen? Du möchtest nicht nur Tickets abarbeiten, sondern verstehen, warum etwas nicht funktioniert, und dich Schritt für Schritt in Richtung Linux Web und System Engineering entwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Technischer 1st und 2nd Level Support im Bereich Linux Webhosting, Domains, DNS, E-Mail und Webserver
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Troubleshooting von typischen Hosting Themen wie Webseitenfehlern, Zertifikaten, DNS Einträgen, E-Mail Zustellung, Performance Problemen und CMS Fehlern
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Hosting Accounts, Domains, E-Mail Konten und Webanwendungen
• Mitarbeit bei Migrationen, Updates und Optimierungen von Kundenumgebungen
• Dokumentation von Lösungen, wiederkehrenden Fehlerbildern und internen Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Linux System Engineers bei komplexeren technischen Themen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT Umfeld
• Grundkenntnisse in Linux oder großes Interesse, dich intensiv in Linux Systeme einzuarbeiten
• Technisches Verständnis für Webhosting, Domains, DNS, E-Mail, Webseiten und Serverdienste
• Erste Erfahrung mit CMS oder Shop Systemen wie WordPress, Shopware, JTL Shop oder ähnlichen Systemen ist von Vorteil
• Freude daran, technische Probleme strukturiert zu analysieren und saubere Lösungen zu finden
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise im Kontakt mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Selbstständiger, zuverlässiger Arbeitsstil sowie hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft

Unser Angebot

• Technisch interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit praxisnaher Einarbeitung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in jungem, lockerem Team
• Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen aus dem Linux und Hosting Umfeld
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Entwicklungsperspektive in Richtung Linux System Engineering
• Ergonomischer Arbeitsplatz für gesundes Arbeiten
• Kaffee, Tee sowie Obst und Snacks zur freien Entnahme

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.420,- brutto (14x p.a.) auf Vollzeitbasis. Bei entsprechender Qualifikation besteht eine Bereitschaft zur Überzahlung.